双12走向衰退、电商越来越难做?丨UB Store助力电商实现新增长

haixia004 阅读:1463 2020-12-18 14:20:26 评论:0

    自2009年,天猫将“光棍节”发展成购物节以来,“双11”已演变成名副其实的全民购物狂欢,也成为我国电商行业的年度盛事,甚至逐渐影响到国际电子商务行业。

  作为“双11”的延续,“双12”的诞生,一方面是商家为了分散双11库存压力,甩尾货、清库存。另一方面,也是冲刺年关最后一波销量战。

  只是,今年的“双12”存在感有些薄弱,甚至有点鸡肋。

  逐渐走向衰退的“双12”

  相较于“双11”,各大平台大张旗鼓发战报;“双12”,大家都不约而同选择掖着捂着。

  “双11”主打天猫商家,“双12”主打的则是淘宝C店商家。前者主攻优惠折扣,且在优惠力度和宣传上下足功夫。高规格的明星晚会,线上线下铺天盖地的宣传,每年天猫“双11”的造势活动,都给消费者们留下了深刻的印象。

  反观淘宝“双12”,无论在线上还是线下,都很难见到相关的造势推广,宣传活动也是静悄悄。

  今年的“双12”第一次从10号开卖,维持三天,但很多商家都反映10、11号这两天基本没什么销量。

  难怪,很多商家吐槽:今年的“双12”,店铺没流量,客人没激情。而淘宝小二对此的解释则是:消费者存在惯性,并没有感知到“双12”的提前到来,需要商家自己去通知消费者。

  电商狂欢越来越难搞

  “大促难促、狂而不欢”已成为眼下大多数电商的真实写照。原本的清仓大甩卖变成了购物狂欢节,销售大战一场接一场,仿佛天天都在过节。很多中小商家在上一轮活动中已是血亏,还没等缓过来,又要被拖着进行下一轮活动。

  而消费者对这样的“购物车轮战”也越来越不“敏感”,再加上近几年各大平台对用户争夺愈发激烈,电商用户增速大幅度放缓甚至负增长,传统电商商家经营日益困难。

  目前,电商普遍存在以下痛点:

  1、获客越来越难。电商流量红海,持续上涨的获客成本挤压利润空间。平台与商家关系割裂,缺乏流量;线下渠道缺失,商家二次推广成本高。

  2、成本越来越高。传统电商平台已成熟,红利逐渐消失,获客成本、多店铺运营成本、人力成本等居高不下。

  3、店铺管理难做。数据统计繁琐,每日多平台店铺数据统计汇总繁琐耗时。人工效率偏低,人工管理难,工作内容有限。

  4、营销方式落后。爆款信息延迟,当下市场爆款商品信息获取慢,影响市场判断。

  5、客户难以留存。二次复购率低,流量只能转化一次成交,增量市场缩减,存量市场玩不转。

  打破痛点,UB Store帮助电商实现新增长

  电商业务的精细管理越来越受到商家重视。不管是商品信息检查、客服问题处理、竞对同行分析、官方活动报名、客户催好评、各平台店铺新品上架及老品维护等等具体事项,都会有很多重复的繁琐且易出错的工作需要耗费大量的人力和时间。

  UB Store致力于电商运营规则研究及自动化办公软件开发,基于当下最火的RPA(机器人流程自动化)技术,制定一套完整的电商辅助运营方案,能够在低成本的情况下帮助客户自动化完成电商运营过程当中重复琐碎且易出错的工作事项,帮助电商打破痛点,实现新增长。

  针对电商运营的痛点,UB Store电商行业自动化解决方案覆盖了电商企业常见的业务场景:

  场景1:商品管理

  针对商品管理流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作,UiBot商品管理机器人,可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作,节省时间可达75%以上。

  场景2:订单管理

  UiBot订单管理机器人可实现订单自动处理,特别是在“双11”、“双12”等业务高峰期,实现批量海量订单自动处理,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,还可提高订单处理效率。

  场景3:营销管理

  UiBot生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息,根据客户要求建立数据模型,为客户提供数据趋势分析。UiBot机器人帮助电商企业更好的分析市场行情,了解经营情况,及时做好趋势分析。

  场景4:财务管理

  UiBot财务对账机器人,能够自动登录各个平台及银行后台,下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由UiBot机器人代为操作,提升了企业效率的同时,降低了人力成本。

  场景5:售后管理

  UiBot智能值班客服机器人,能够智能回复客户问题,7×24小时全天在线,回复及时,提高非工作时间答复时效。UiBot具备学习能力的AI对话机器人,高效精准解答各类提问,不带有个人情绪,释放大量人力。

  UB Store电商系列机器人能够实现7×24小时不间断运行,对于商家来说,可以腾出更多时间,释放人力;有效解决人手短缺问题,降低人力成本,助力电商实现更高效、精细化的运营。

  UB Store是目前国内最大的一站式办公自动化服务与交易平台,对于智能电商、自动化运营等领域有着专业、深入的研究。针对淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台,UB Store推出了相应的解决方案,致力运用机器人流程自动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的电商企业/卖家享受到软件机器人、流程自动化带来的红利。



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